孩子咳嗽，需要买羧甲司坦口服溶液，但系统提示需要上传处方，怎么办？-莆田市百日咳推荐专家

我还记得那天，孩子的咳嗽声像一把锯子，锯断了我所有的安宁。看着他小小的身躯在床上挣扎，我的心就像被揪住了一样。作为一个母亲，看到自己的孩子受苦，真的是最难受的事情了。

我匆忙地打开了京东互联网医院的APP，希望能找到一个快速有效的解决方案。输入了孩子的症状后，系统推荐了羧甲司坦口服溶液。看起来这是一种非处方药，我心中一喜，赶紧点击购买。

然而，系统却提示我需要上传处方。我的心一下子沉了下去。为什么非处方药也需要处方？我不禁有些疑惑和焦虑。毕竟，孩子的病情不能等待。

我决定联系在线医生，希望能得到一些帮助。医生告诉我，羧甲司坦口服溶液确实是非处方药，但由于系统升级的原因，目前需要上传处方才能购买。我感到有些无奈，为什么系统升级会影响到药品的购买？

我再次询问医生是否可以开具处方，医生表示他也无法开具处方。我的心情变得越来越焦虑，孩子的病情不能拖延，怎么办？

我决定联系客服，希望能找到一个解决方案。客服告诉我，系统升级确实引起了一些问题，但他们正在努力解决。同时，客服也建议我可以去实体药店购买羧甲司坦口服溶液，或者等待系统升级完成后再尝试购买。

我深吸了一口气，决定先去实体药店看看。幸好，药店有这个药品，我买了回来给孩子服用。看着孩子的病情逐渐好转，我的心也慢慢平静下来。

这次经历让我深刻体会到，健康问题不能等待，需要及时处理。同时，也让我更加珍惜京东互联网医院这样的平台，虽然这次遇到了一些问题，但它仍然是我们在家中就能获得专业医疗帮助的重要渠道。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望我们都能及时找到解决方案，保护自己和家人的健康。