在线开处方遇到问题，怎么办？-牡丹江市过敏症推荐专家

那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里像揣了只小兔子，七上八下的。我是个普通的上班族，因为过敏症状，想试试依巴斯汀片，可买药的时候却遇到了麻烦。

“因为需要处方。”医生的声音从屏幕那头传来，听起来严肃又专业。

“开处方需要实名。”医生接着说，语气里带着一丝无奈。

我默默地在心里叹了口气，实名认证对我来说是个难题。我姓孔，但名字里有个字不好写，每次提交都通不过。

“医生，请您帮我开具处方或用药建议。”我尽量让自己的声音听起来平静。

“实名需要自己去处理，我这儿给你改不了。”医生的话让我有些沮丧。

“你把名字改完之后我才能给你开。”医生的话让我有些无奈。

我犹豫了一下，问：“在哪弄？”

“我这边只负责问诊开处方。详细操作问题你要去问客服，不能问医生。”医生的话让我有些失望。

“行吧……”我叹了口气，心里有些烦躁，“买个药真费劲。”

“嗯。”医生那边没有再说话，我默默地关掉了屏幕。

我坐在家里，看着窗外，心里五味杂陈。我是个注重健康的人，平时很少生病，这次过敏让我有些措手不及。我想到网上有人说，京东互联网医院的服务很好，于是我决定再试一次。

这次，我按照客服的指导，一步一步地完成了实名认证。当我再次打开京东互联网医院的页面，看到医生的头像时，我心中涌起一股暖流。

“医生，我实名认证完成了，可以给我开处方了吗？”我问道。

“好的，请告诉我你的症状。”医生的声音听起来很亲切。

我详细地描述了我的症状，医生耐心地听我说，然后给我开了一张处方。

“这个药你可以在药店买到，记得按时服用。”医生叮嘱道。

我看着屏幕上的处方，心里终于松了一口气。我感谢京东互联网医院，让我在家就能得到专业的医疗服务。

“健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！”我心中暗自想。

我想问问大家，有没有出现过类似的情况啊？如果有的话，你们是怎么解决的？希望我的经历能给大家带来一些帮助。