中药处方咨询：如何处理缺货情况？-通州区脾虚推荐专家

那是一个普通的周末，阳光透过窗帘的缝隙，懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上，手里拿着那张皱巴巴的处方单，心里却像被什么东西堵住了。

“您好，我是京东大药房中药房执业药师，很高兴为您服务！”电话那头传来一个温柔的声音，我立刻精神一振，仿佛看到了一丝希望。

“生黄芪15g，丹参15g，连翘15g，白花蛇舌草15g，黄芩15g，炒酸枣仁30g，麦冬10g，五味子10g，百合15g，醋龟甲20g，白芍15g，夏枯草15g，浙贝母10g，煅牡蛎30g，山慈菇10g，桑寄生30g，女贞子15g，郁金10g，榼藤子5g。”我逐字逐句地念出处方上的药材，心里默默祈祷着，希望这些药材能帮我摆脱病痛的折磨。

“要颗粒剂。”我补充了一句，心里想着，颗粒剂方便服用，也便于携带。

“您好，我已开始为您识别处方，京东大药房中药房将为您的首次抓药需求提供免费的药事咨询，如需修改剂型或剂量，可在需求识别前随时与我沟通调整，以避免后续重复提交需求可能产生额外的费用。”药师的声音里充满了耐心和细心。

“好的。”我回答，心里暗暗感激，这样的服务真是贴心。

“您好，榼藤子没货，现在联系药房上货，您稍等。”电话那头传来一阵忙碌的声音，我静静地等待着，心里却有些不安。

“嗯嗯，等您确认价格哈。”我尽量保持镇定，心里却像有一只小鹿在蹦跶。

“哦哦好的。”我回答，心里却有些忐忑，不知道榼藤子是什么，也不知道它的重要性。

“尊敬的用户您好，您在京东大药房中药房提交的按方抓药需求已经完成处方识别，打开京东APP，搜索‘抓中药’，可随时查看我的需求，完成抓药需求的预约与支付。”药师的声音再次响起，我心中涌起一股暖流，仿佛看到了希望的曙光。

我挂断电话，深深地吸了一口气，心里默默祈祷着，希望这些药材能帮我摆脱病痛的折磨，希望我的生活能早日回到正轨。

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？在疾病面前，我们都是脆弱的，但只要我们勇敢面对，就一定能够战胜病痛，迎接美好的生活。