那天,我抱着孩子,急匆匆地走进了京东互联网医院。孩子的小脸涨得通红,鼻涕一把泪一把的,看着就让人心疼。
“医生,我孩子鼻窦炎,医院医生让吃百蕊颗粒,但是需要处方,我只有门诊病历。”我焦急地说。
医生郝医生耐心地回答:“您好,我是京东全职医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。请问有什么可以帮助到您的吗?”
我迫不及待地说:“孩子鼻窦炎,医院医生让吃百蕊颗粒,但是需要处方,我只有门诊病历。”
郝医生问:“是需要给您开具百蕊颗粒的处方吗?”我点了点头。
然而,郝医生接下来的话让我心头一紧:“抱歉,互联网医院最新规定:6岁以下不能线上购买处方药物,请您线下医院或者药店购买。给您带来不便,再次深表歉意,谢谢理解。”
我有些失望,但还是问:“不是可以填写监护人信息购买吗?”
郝医生回答:“可以给成人6岁以上儿童开具处方的。”
我叹了口气,说:“孩子的病是医院确诊的,也有门诊病历。”
郝医生想了想,说:“那就给您父亲开药吧,你看行吗?他其实也有鼻炎,只是不需要吃百蕊颗粒。”
我犹豫了一下,最终还是答应了:“好吧。”
郝医生告诉我:“我这边关诊后,打开京东APP搜索互联网医院,右下角‘我的’里面的‘健康档案’,在里面修改个人信息,然后再次问诊即可。”
我按照郝医生的建议操作,很快就完成了问诊。虽然不能直接给孩子开药,但至少解决了处方的问题。
看着孩子痛苦的样子,我心里充满了愧疚。作为母亲,我竟然不能给孩子一个健康的身体。但我想,只要我们努力,总有一天,孩子会健康快乐的。
这个故事让我深刻体会到了作为患者的心情。有时候,我们面对疾病,会感到无助和焦虑。但只要我们保持信心,积极寻求帮助,总会找到解决问题的方法。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们是怎么解决的?