那是一个普通的周末,我像往常一样,在厨房里忙碌着准备晚餐。突然,一阵剧烈的头痛袭来,我几乎要站立不稳。我知道,这是鼻窦炎和过敏性鼻炎的老毛病又犯了。
我强忍着疼痛,打开手机,决定在京东互联网医院寻求帮助。屏幕上,医生的头像显得那么专业,我深吸一口气,鼓起勇气敲下了‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’
‘您好,我是耳鼻喉科郝医生,非常高兴为您提供医疗咨询服务。’医生的回复让我感到一丝安慰。
‘我想使用顺尔宁。’我直接说出了自己的需求。
‘您好,可以给您开具处方的。涉及用药安全,问您几个问题,请您谅解。’医生的态度让我感到放心。
‘请问您是医院确诊给您的建议用药吗?’医生的问题让我有些意外。
‘是的,好的,谢谢。需要五盒顺尔宁。’我回答道。
‘是的,医院确诊。’我确认道。
‘药品详情,樱桃味的吗?’医生询问道。
‘是的。’我回答。
‘为用药安全,请问您是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应?近期肝肾功能是否正常?是否有慢性疾病?’医生的问题让我感到一丝紧张。
‘没有过敏,肝肾肾功能正常,没有慢性疾病。’我如实回答。
‘我的建议是成人使用10毫克的,效果较好。’医生给出了用药建议。
‘果较好的。’我回应道。
‘稍等,给您开具处方。’医生的话让我感到一丝安心。
‘我需要4mg的。’我补充道。
‘好的。’医生回应。
‘4毫克的,谢谢。’我确认道。
‘稍等,给您开具。’医生的动作让我感到一丝期待。
‘处方详情。’医生将处方信息发送给我。
‘处方已送达药师审核。’医生的话让我感到一丝安心。
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生提醒道。
‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我给您的用药建议,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。不适随诊。’医生的话让我感到一丝安心。
‘患者已购药。’医生告诉我。
‘请您帮我开四盒吧。’我再次提出需求。
‘处方已经开具,无法修改了。’医生回答。
‘如果重新开具建议是再次问诊的。’医生解释道。
‘每个用户只能开具一次处方的。’医生再次提醒。
‘好的,谢谢。’我感谢道。
‘感谢您的信任。希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。有问题您随时咨询。祝您生活愉快,用药过程中,如果病情没有缓解或者出现加重的情况,建议您及时线下公立医院就诊,以免延误病情。不适随诊。’医生的话让我感到一丝安心。
‘问诊小结。’医生结束了这次咨询。
我看着手机屏幕,心中五味杂陈。虽然只是简单的咨询,但医生的专业和耐心让我感到温暖。我想,这就是医患之间的信任吧。希望我的病情能够早日好转。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们都是怎么应对的呢?