那是一个普通的周末,阳光透过窗帘的缝隙,懒洋洋地洒在了我家的客厅里。我坐在沙发上,手里拿着一张照片,那是几个月前,我因为带状疱疹留下的疤痕。那道疤痕,就像一道难以抹去的痕迹,让我每次照镜子时都感到心痛。
我决定寻求帮助,于是打开了京东互联网医院。屏幕上跳出了那位皮肤科医生的头像,他微笑着,给人一种亲切感。我鼓起勇气,向他描述了我的病情。
‘医生,这个疤痕能修复吗?’我小心翼翼地问道。
‘您好,我是京东全职皮肤科医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的声音温和而专业。
‘因带状疱疹留下的疤痕,这个芙原软膏还可以去吗?’我继续问道。
‘药品详情,方便的话建议您拍至少2张清晰图片,以便帮您分析病情及针对性用药。’医生的建议让我有些犹豫,毕竟在家拍照上传,对于我这个不太懂网络的人来说,多少有些困难。
‘不方便拍图。’我回答道。
‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’我有些焦急,毕竟那道疤痕已经让我困扰了很久。
‘请问有明显高出皮肤吗?还是皮肤颜色暗黑的?’医生的问题让我有些尴尬,但我还是如实回答了。
‘涉及用药安全问的较多,请您谅解。’医生的话让我有些紧张,但我还是鼓起勇气,回答了他的问题。
‘只是皮肤颜色暗。’我回答道。
‘好的。’医生的声音让我松了一口气。
‘根据您的描述症状需要考虑色素沉着可能。’医生的分析让我有些惊讶,但我还是耐心地听他讲解。
‘为指导用药安全,请问既往有药物过敏及肝肾损害、慢性病史吗?近期在使用哪些其他药物?请问您目前是否处于孕期、哺乳期、备孕期?(例行询问)’医生的问题让我有些尴尬,但我还是如实回答了。
‘都没有,’我回答道。
‘没有慢性病,没有备孕和怀孕。’我再次确认。
‘好的。’医生的声音让我松了一口气。
‘可以使用积雪苷霜软膏。’医生的建议让我有些惊喜,毕竟我一直在寻找有效的治疗方法。
‘请稍等,为您开具处方单备注药物及其用法用量等。如果您需要的话,是可以直接点击卡片购买的。’医生的话让我有些犹豫,但我还是决定尝试一下。
‘处方已送达药师审核。’医生的话让我有些安心。
‘处方详情。’医生的话让我有些期待。
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的话让我有些紧张,但我还是决定尝试。
‘处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的话让我有些安心。
‘建议您避免日晒,多吃富含维生素C的水果和蔬菜,有利于病情恢复。’医生的建议让我有些感动,毕竟他不仅给我开了药,还给了我很多生活的建议。
‘患者已购药。’医生的话让我有些欣慰。
‘使用前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用药品,如有出现其他不适或效果不佳,请您及时就诊或线下进一步治疗。’医生的话让我有些紧张,但我还是决定尝试。
‘希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。请在对话结束后对我的服务进行评价,您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励,祝您生活愉快。’医生的话让我有些感动,毕竟他只是一个陌生人,却给了我这么多的帮助。
我看着手中的处方单,心中充满了感激。我知道,这只是一个开始,但我相信,只要我坚持下去,那道疤痕终将消失。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们又是怎么解决的?