那天早晨,阳光透过窗帘的缝隙,懒洋洋地洒在卧室的地板上。我正在床上翻来覆去,心里焦虑得像有一只小兔子在蹦跶。孩子咳嗽了一整天,我看着他那红彤彤的小脸,心里五味杂陈。
我拿起手机,犹豫了一下,还是拨通了京东互联网医院的电话。电话那头,医生的声音温和而专业,让我瞬间感觉安心了许多。
‘您好,我是京东互联网医院的全职医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’医生的话让我感到一丝温暖。
‘你好,医生。我孩子咳嗽了一整天,上午没痰,刚才听见好像有痰了,但没有发烧流鼻涕。’我急切地描述着孩子的症状。
‘孩子精神怎么样?宝宝既往有疾病史或者过敏病史吗?’医生的问题让我稍微放松了一些,我回答说:‘精神挺好,没有疾病过敏史。’
‘根据您的描述,倾向于呼吸道感染。目前可口服小儿止咳糖浆。’医生的建议让我松了一口气,但紧接着我又犯了难:‘我没有,准备买药不知道买啥了。’
‘健康指导。以前咳嗽喝小儿咳嗽糖浆,家里没了。哪个效果好呢?’我问道。
‘效果类似,选择其中一种就可以。’医生的话让我更加犹豫,‘哦,一样的话那还是服用喝过的吧。’
‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’我再次请求。
‘抱歉,根据监管部门关于互联网诊疗的最新规定,我们只能为6岁以上(含6岁)的儿童开具处方药,建议您线下购买,或者您上传线下医院医生开具的3天内纸质处方直接向药师购买。’医生的话让我有些失望。
‘购药步骤:把处方单完整截图保存到手机上-在APP直接搜索药品名称找到药品页面-加入药品清单-选择需要的数量-立即预约-上传处方单-提交预约-审核通过后即可进入物流配送。’医生详细地解释了购药流程。
‘请用药前仔细阅读说明书中禁忌,注意事项,有无过敏或者其他副作用。如有不适,症状加重,及时医院就诊。’医生的话让我感到一丝安心。
‘问诊小结’医生的话让我意识到,虽然不能立即得到处方,但医生的耐心解答已经给了我很大的帮助。
我挂断电话,心里虽然还是有些焦虑,但已经不再像刚才那么慌乱了。我决定按照医生的建议,去线下药店购买药品,同时密切关注孩子的病情。
在等待药品的过程中,我不断地在网上搜索关于孩子咳嗽的信息,希望能找到更多的帮助。这时,我突然想到,如果京东互联网医院能提供更全面的咨询服务,那该多好啊。
我想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?