那天,宝宝突然开始流鼻涕,我慌了神。家里没有备药,我又担心孩子会因此感冒。孩子他爸出差了,我一个人在家里,心里那个急啊。
我打开手机,突然想到京东互联网医院,听说可以在线咨询医生,心里顿时有了主意。我点开APP,很快就找到了儿科医生白医生。
‘您好,医生,我宝宝流鼻涕了,怎么办?’我焦急地问。
‘您好,请问宝宝这种情况多久啦?’白医生的声音温和,让我稍微安心了一些。
‘刚才开始的。’我回答。
‘好的,麻烦您上传一下宝宝的病历资料或者处方单或者购买记录,我来给您看看。’白医生说。
我赶紧按照指示上传了资料,心里默默祈祷医生能给出好的建议。
‘您需要几盒同贝小儿豉翘清热颗粒?’白医生问。
‘两盒吧。’我回答。
‘好的,根据您的描述考虑宝宝上呼吸道感染的可能性大。’白医生说。
‘那?应该是?’我紧张地问。
‘嗯嗯,您稍等,我给您开具处方,您稍等。’白医生的声音里充满了专业和耐心。
‘处方详情’几个字出现在屏幕上,我紧张地盯着,生怕错过任何信息。
‘处方已送达药师审核。’看到这句话,我松了一口气。
‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我为您开具的药品,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。’白医生的话让我感到安心。
‘抱歉,药师目前工作时间是早8点到晚21点,处方审核通过后需要明天才能发货,给您带来不便请谅解。’白医生的话让我有些失望,但我还是表示理解。
‘明天我会让药师,尽快给宝宝审核通过的,请您谅解。’白医生的话让我感到温暖。
‘宝宝比较小,病情变化快,发现宝宝病情加重或者精神状态及尿量差,食欲差,建议您带宝宝线下医院及时就诊,以免贻误病情。’白医生的话让我更加警觉。
‘用药后当前症状如果不缓解或者加重,建议线上复诊或者线下医院就诊。’白医生的话让我感到放心。
‘祝宝宝早日康复。’白医生的话让我感到温暖。
‘天气多变,您给宝宝注意护理,避免着凉,正常养护就可以的。’白医生的话让我感到安心。
‘您平时可以让宝宝多运动,多晒太阳,多吃蔬菜水果,规律饮食与作息,少吃辛辣刺激的食物,少吃零食,’白医生的话让我感到受益匪浅。
‘您是否还有其他问题需要咨询或者不明白的么?’白医生问。
‘有这种样式的吗?’我好奇地问。
‘对的,是有的,具体的是要看医院自己的规定与习惯的。’白医生回答。
‘好的,也。’我回答。
‘后续有问题您可以再次上线咨询我。’白医生说。
‘希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后,耽误您几秒钟的时间,对我的服务作出五星评价,祝您生活愉快,谢谢。’白医生的话让我感到温暖。
‘问诊小结’几个字出现在屏幕上,我知道这次咨询结束了。
我看着手机,心里默默祈祷宝宝能快点好起来。虽然过程有些曲折,但我还是觉得京东互联网医院真的很方便,让我在家就能得到专业的医疗咨询。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们都是怎么处理的呢?