那是一个普通的下午,阳光透过窗帘的缝隙,斑驳地洒在客厅的沙发上。我坐在那里,手里紧紧攥着那份诊断报告,心跳如鼓。麻麻,我的母亲,她被诊断出患有胰腺癌和肝癌。我看着那份报告,仿佛看到了她那双曾经充满活力的眼睛,如今却充满了迷茫和恐惧。
我深吸一口气,拨通了京东互联网医院的电话。电话那头,传来医生温和的声音:“您好,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务,请稍等,我正在详细阅读您的病情描述。”
我简要地描述了麻麻的病情,声音中带着一丝颤抖:“医生,请您帮我开具处方或用药建议。”
医生耐心地询问了麻麻的具体症状,然后说:“请问病人要开什么药?”
我回答:“康全甘。”
“请问要开几瓶?”医生又问。
“24。”我回答。
“。”, 我沉默了一会儿。
“能开么?”我小心翼翼地问。
“好的。”医生的声音里充满了安慰。
“嗯嗯。”我回应,心里却充满了不安。
“处方详情”,医生的话让我紧张起来。
“处方已送达药师审核”,医生的话让我稍微放松了一些。
“点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊”,医生的话让我感到一丝安心。
“处方被驳回,请尽快修改”,医生的话让我再次紧张起来。
“处方被驳回,已通知医生重新开方”,我感到一阵失落。
“什么?”我忍不住问。
“处方详情”,医生再次发送了信息。
“处方已送达药师审核”,医生的话让我感到一丝希望。
“医生已为您开具处方,待药师审核通过后,您可预约购药”,医生的话让我感到一丝安慰。
“处方详情”,医生再次发送了信息。
“吴老师,我想要的是39块钱一瓶的那种,这种太贵了,我这看不见价钱,就是这种,我在你开的处方下面看到的预约的是110多一瓶的”,我解释道。
“看见了,您要200ml 的,好我给您改一下”,医生耐心地回答。
“嗯嗯,麻烦了哈”,我感激地说。
“处方详情”,医生再次发送了信息。
“处方已送达药师审核”,医生的话让我感到一丝安心。
“医生已为您开具处方,待药师审核通过后,您可预约购药”,医生的话让我感到一丝安慰。
“这回对吗?”我再次确认。
“处方详情”,医生再次发送了信息。
“吴老师,这会对了,然后这个处方开了后,我可以明天再买吗?明天有优惠活动”,我问道。
“这我不太清楚,您问问京东健康的客服人员”,医生回答。
“嗯嗯好的,谢谢吴老师”,我感激地说。
“不客气”,医生礼貌地回应。
挂断电话后,我坐在沙发上,心里五味杂陈。我知道,这场战斗才刚刚开始,但我相信,只要我们共同努力,一定能够战胜病魔。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?有没有什么好的建议可以分享?