那天,我坐在京东互联网医院的咨询窗口前,心里像揣着一只小兔子,七上八下的。我是一名普通的上班族,最近因为工作压力,情绪一直挺低落的。医生问:“请问您有什么需要咨询的医学问题?”我犹豫了一下,还是说出了自己的困扰。
“我之前吃帕罗西汀,但效果不太好,现在想换回舍曲林。”我尽量让自己的声音听起来平静,但心里却像打翻了五味瓶。
医生听了我的话,微微点头:“您吃过舍曲林么?”我摇摇头:“吃货本来医院开的就是舍曲林,我自己换的帕罗西汀,效果不怎么好想换回来。”
医生沉吟了一下,说:“不建议您经常来回换,容易导致受体对药物不敏感。”我听了心里一紧,连忙问:“那我现在该怎么办?”
医生耐心地解释:“帕罗西汀和舍曲林一样的作用机制,效果比舍曲林好。您吃帕罗西汀吃多久了?吃几天?”我回答:“帕罗西汀我用了6天吧,想换成舍曲林医院后续治疗。”
医生又问:“您舍曲林和帕罗西汀怎么换的?”我实话实说:“主要是主治医生叫我换回来。”
医生又问:“您帕罗西汀吃多少?”我回答:“半片和舍曲林用量一样。”医生又问:“舍曲林用半片有效果么?”我信心满满地说:“有啊,效果很好。”
医生微微点头,然后说:“您有之前的门诊病历么?”我摇摇头:“没有,现在都是用卡的,哪里还有病例本。”
医生说:“目前平台规定,必须有药品的相关服药证明,才能给您开具处方呢。请您谅解。”我有些失望,但还是问:“不能帮我开一张吗?我就买一盒。”
医生说:“目前平台这么规定的,给您开了,我的处方权会被取消。您看看您有舍曲林的用药记录或者既往处方证明么?”我摇摇头:“找不到了,现在都是用卡的,哪里还有病例本。”
医生说:“如果您有舍曲林的门诊病历或相关的用药证明,您发给我,我给您开,可以么?”我有些沮丧,但还是说:“您在,您看您找一下您的病史资料,可以么?”
医生说:“您之前的用药发票也可以。”我连忙说:“这张可以吗?”医生说:“可以。”
医生又问:“我给您开帕罗西汀可以么?”我有些惊讶,但还是说:“可以。”医生又问:“因为这两个药在换的过程中,怕您不舒服。”我点点头。
医生又问:“换药需要线下医生指导下换药,随时不适需要就诊的。”我连忙说:“好的。”
医生又问:“您要几盒?”我说:“一盒就可以了。”医生问:“好的,您要哪个牌子的?”我说:“哪个牌子好你就开哪个。”医生问:“您吃的哪个牌子的?”我说:“乐友。”医生说:“好的。”
医生又问:“您要一盒?”我说:“嗯嗯。”医生说:“好的,您稍等。”过了一会儿,医生说:“您好,已经发给您了。”我说:“嗯嗯谢谢。”医生说:“不用客气。”
医生说:“非常感谢您的理解和信任。”我说:“祝您生活愉快。”
挂断电话后,我长舒了一口气。虽然换药的过程有些曲折,但我还是找到了解决问题的方法。我想,这就是生活的常态吧,总会有一些意想不到的困难,但只要我们勇敢面对,总能找到解决的办法。
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