那是一个普通的下午,阳光透过窗户洒在医院的走廊上,我拖着疲惫的身躯,走进了京东互联网医院的中医科。
“大夫,我要开药。”我尽量让自己的声音听起来平静,但内心却像被翻江倒海般搅动。
“尊敬的PLUS会员,您好,我是中医科医生**,很高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业,让我紧张的情绪稍微放松了一些。
“618的时候我下了单。但是人家说是房子过期了,要重新开方子。”我解释道,语气中带着一丝无奈。
“你帮我把这些处方药开上。我下了单还没有审核呢。”我焦急地补充道。
医生沉默了一会儿,然后说:“您好。西酞普兰片属于精神类药物。根据相关规定线上不能开具精神类药品,这个是需要您到线下精神科开具或出具线下处方直接购买,感谢您的理解。”
我有些失望,但还是坚持说:“我有线下的处方呀。我一直在吃药呀。吃了一两年了。”
“这个就是处方。”我拿出手机,展示给医生看。
“我的意思是您有线下处方的直接再购买药物的界面上传处方购药就可以了。没有处方的药物我这边可以根据您的截图医生的建议情况给您开具处方。”医生耐心地解释。
“同时精神类药品 线上我无权限开具电子处方。故您直接凭借线下处方截图 购药。”
“为保障您的用药安全:请问您有无过敏史、肝肾功能异常或者其他基础疾病史?是否处于备育/备孕期?”医生的问题让我有些措手不及。
“都没有。”我回答道。
“既往线下及线上医生 确诊骨质疏松、膝关节疼痛,肝郁肾虚湿热。既往应用过,排除过敏史肝肾功能异常等禁忌症,稍等,给您开一下药方。”医生的话让我感到一丝安慰。
“处方详情”医生将处方发给了我。
“处方已送达药师审核。”
“点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。”医生提醒道。
“按照医生指导,按说明书服用,及时复诊。日常调摄:1、清淡饮食,避免辛辣油腻生冷、咖啡浓茶烟酒。2、避免感冒及感染,劳逸结合,适量体育锻炼。3、条畅情志,规律作息。4、结合线下定期检查,用药过程任何不适或是问题随时线上复诊或是线下就诊。”医生的话让我感到一丝温暖。
“如果您目前没有其他问题,我们就先结束本次问诊服务了,如您后续还有其他问题,欢迎您再次线上咨询。”医生礼貌地结束了这次咨询。
“希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任!”医生的话让我感到一丝感激。
走出医院,我深吸了一口气,虽然过程有些曲折,但我还是成功地开到了需要的药物。我想,这就是生活的常态吧,总会有一些意想不到的波折,但只要我们勇敢面对,总会找到解决问题的方法。
想问问大家有没有出现这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?