那天,我坐在京东互联网医院的线上咨询室里,心情像被风吹得七零八落。我点开了视频,对面是一个穿着白大褂的医生,他微笑着,但我知道,我的心情他看不出来。
“医生,我孩子最近总是咳嗽,我想开一盒孟鲁司特钠咀嚼片。”我尽量让自己的声音听起来平静,但我知道,那股焦虑像潮水一样涌上心头。
医生沉吟了一下,问:“有病历或是处方吗?”我摇了摇头,心里有些失落。医生接着说:“处方药,都需要面诊医生后开具的处方和病历(近1周的,慢性病近半年)才能开,见谅。”
我有些急了:“医生,我孩子咳嗽得厉害,您就帮帮我吧,我真的很担心。”医生看着我,语气里满是同情:“我理解您的担忧,但抱歉,根据监管部门关于互联网诊疗的最新规定,平台全职医生只能为6岁以上(含6岁)的儿童开具处方药,为6岁以下儿童开具处方药需确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴,请您前往线下医院或者药店购买,给您带来不便请您谅解。”
我沉默了,心里五味杂陈。之前都是这么开的,现在却因为规定而变得困难。我忍不住问:“你不开我怎么买药?”医生叹了口气:“之前都是这么开的,但现在不行了。抱歉,监管部门的新规,见谅,不能给您开,需要线下医生处方或是病历。”
我无奈地叹了口气,心里满是无奈。医生最后说:“希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出评价,祝您生活愉快!”
我点了点头,心中五味杂陈。我挂断了视频,看着手机屏幕,心里满是无奈。我想起了孩子咳嗽的样子,心里一阵疼痛。我知道,我必须带孩子去看医生,无论多难。
我站起身,走到窗边,看着窗外的天空。我知道,生活总是充满了挑战,但只要我们勇敢面对,就没有什么是不可能的。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?希望我的经历能给大家带来一些帮助。