那天,我坐在京东互联网医院的咨询窗口前,心情如同窗外的天气,阴沉而焦虑。我急需头孢克洛和阿奇霉素,但医生却告诉我,他无法开处方。
“您好,感谢您的信任!”医生的声音听起来有些无奈,我甚至能想象到他眉头紧锁的样子。
“你好。”我尽量让自己的声音听起来平静,但内心却像被掀起了波澜。
“我需要头孢克洛和阿奇霉素。”我直接切入正题,因为我知道,我等不及了。
“头孢是消炎的,阿奇霉素是抗支原体的。”医生耐心地解释,但我却无心听他解释,只觉得时间在一点一滴地流逝。
“但是我没有开厨房的权限开不了厨房。”医生的话让我有些摸不着头脑,但我知道,这可能是他无法开处方的真正原因。
“开不了处方单吗?”我焦急地问,心里已经有些不耐烦了。
“医生,请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求,声音中带着一丝恳求。
“您好,感谢您的信任!”医生再次回应,但我已经听不出他声音中的感激。
“我开不了,我是咨询病情的网络医生。”医生的话让我有些失望,但我还是不死心。
“就这几句话,能退款吗?”我有些愤怒,觉得自己的钱都花在这种无用的咨询上了。
“可以。”医生的话让我有些意外,但我还是觉得不甘心。
“那我怎么退出?”我有些迷茫,不知道下一步该怎么做。
“现在还在问诊中,客服说退不了。”医生的话让我有些沮丧,但我还是不死心。
“你帮我结束一下。”我请求医生,希望他能帮我结束这个无望的咨询。
“我不知道在哪结束。”医生的话让我有些无奈,但我还是坚持。
“应该客服给你退吧。”医生的话让我有些失望,但我还是决定去找客服。
就在我准备离开的时候,医生突然说:“你找客服退款。”
我有些惊讶,但还是决定去找客服。
在等待客服的过程中,我回想起自己这段时间的病情,心里充满了无奈和焦虑。我知道,我需要的是治疗,而不是这些无用的咨询。
终于,客服来了,我提出了退款的要求。
“好的,我会为您办理退款。”客服的话让我有些欣慰,但我还是觉得自己的病情没有得到解决。
在回家的路上,我看着窗外的风景,心里充满了疑惑。我究竟该怎么办?是继续等待,还是自己去找医生?
这个问题,我还没有找到答案。
想问问大家,有没有遇到过类似的情况?你们又是怎么解决的?