那是一个普通的周末,阳光透过窗帘的缝隙,懒洋洋地洒在地板上。我坐在客厅的沙发上,看着电视,心里却总是有些不安。腿上那块地方,已经长了两年了,就像一个小刺猬,软软的,一窝小刺。
那天,我实在忍不住了,打开了京东互联网医院的APP,预约了皮肤科医生。医生的声音很温柔,就像邻家姐姐一样,让我心里踏实了许多。
‘您好,我是京东互联网医院皮肤科医生,很高兴为您服务。’医生的声音从手机里传来,我忍不住笑了,心里想,这医生还挺有意思的。
‘请问您有什么需要咨询的医学问题?’医生问。
‘我腿上长了东西,不知道是什么。’我回答。
‘是猴子吗?’医生问,我愣了一下,然后笑了,‘不是,是腿上长了小刺。’
‘您的这些症状出现有多久了?’医生问。
‘好久了,两年了吧。’我回答。
‘不疼不痒的?’医生问。
‘是的,不疼不痒。’我回答。
‘硬的还是软的?’医生问。
‘软的,膝盖以下十公分处,一窝小刺。’我回答。
‘是否有瘙痒或者疼痛的症状?’医生问。
‘没有,只有这一处,膝盖下面。’我回答。
‘根据您的描述,考虑寻常疣的可能性大。’医生说。
‘这用什么药呢?’我问。
‘不疼不痒,就没管它。’我回答。
‘建议可以线下医院激光治疗。’医生说。
‘一窝,好像粉刺,用镊子可以镊出来。’我回答。
‘考虑寻常疣。’医生说。
‘没有什么药抹吗?’我问。
‘药物治疗比较慢。’医生回答。
‘如果您不方便可以先用药试试。’医生说。
‘可以推荐一下什么药吗?’我问。
‘请问您是否有药物过敏史,肝肾功能异常及其他慢性病史?以便我给您用药建议。’医生问。
‘没有。’我回答。
‘咪喹莫特乳膏每周三次涂在疣体处,疣体周围用红霉素软膏保护,避免刺激正常皮肤。用法和注意事项:这个药物在使用的时候,有些人局部会有一些轻度刺激,表现为发红、瘙痒、脱屑,属于正常现象,只要没有糜烂就可以继续使用。
使用的时候主要是局部点状外涂,不要大面积抹过去。’医生详细地解释道。
‘好的,谢谢。’我回答。
‘可以给您开具处方方便您购买。’医生说。
‘谢谢。’我回答。
‘您稍等。’医生说。
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’我回答。
‘处方已送达药师审核。’医生说。
‘处方详情。’医生说。
‘处方详情。’医生说。
‘处方已送达药师审核。’医生说。
‘处方已开,您假如需要,可以直接点击处方(对话框的绿色部分下面的字),按步骤购买就可以。’医生说。
‘建议用药前仔细阅读说明书中禁忌、注意事项、如无禁忌可使用,用药过程中如有不适可上线咨询或线下就诊。注意按时复诊。’医生说。
‘您用药后如症状不缓解建议您可以线下医院就诊或线上咨询,您用药1周,如果症状加重随时上线复诊。’医生说。
‘避免搔抓扁平疣,具有一定传染性,如果搔抓的话,病毒可因自身接种而顺着抓痕方向生长。正确的方法是不去理会它,尽量减少刺激。忌烟、酒、辛辣刺激性饮食。要多吃蔬菜、水果,多补充维生素。’医生说。
‘怎么没通过呢?’我有些焦急地问。
‘第二个。’医生回答。
‘您看到了吗?’医生问。
‘没有,就一个啊。’我回答。
‘您给我截图。’医生说。
‘重新给您开了一个。’医生说。
‘您刷新一下。’医生说。
‘就在那个处方的下面。’医生说。
‘还是没有。’我回答。
‘药师9点已经下班,审核可能要延迟到明天上午,希望您耐心等待,感谢您的理解。’医生说。
‘您明天早上再看。’医生说。
‘明天通过会有短信提示您。’医生说。
‘希望我的建议能够帮助到您。关闭问诊时间临近,如果您没有其他问题咨询,一会儿就结束问诊了,有问题可以随时线上再次咨询,感谢您的信任,祝您生活快乐,再见。’医生说。
‘好的。’我回答。
‘谢谢。’我回答。
‘不客气的,祝您生活愉快,再见。’医生说。
‘问诊小结。’医生说。
我挂断了电话,心里有些失落,但也有些安慰。至少,我已经找到了解决问题的方法。
我想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们是怎么解决的?