那是一个普通的周末,我像往常一样,在厨房里忙碌着准备晚餐。突然,一阵剧烈的咽喉疼痛袭来,我忍不住捂住喉咙,差点没叫出声来。
‘这可怎么办?’我心里一紧,想起之前咽喉发炎的经历,我知道这可不是小事。
我强忍着疼痛,打开手机,搜索了一下,看到了京东互联网医院的在线咨询。抱着试试看的心态,我点击了进去。
‘您好,我是京东健康耳鼻咽喉科医生,副主任医师,很高兴为您提供服务。’一个温柔的声音传来,让我瞬间感觉安心了许多。
‘您好医生,我咽喉痛,颈部两侧也疼,还有点头晕。’我尽量详细地描述了我的症状。
‘您的症状很容易反复,能详细描述一下吗?’医生的声音里带着一丝关切。
我详细地描述了我的症状,包括咽喉痛、咽痒、咽喉部异物感、咳嗽、咳痰、发热等。医生听完后,沉默了一会儿,然后说:‘依据您的描述,符合急性上呼吸道感染的表现。’
‘那颈部两侧是因为什么?’我急切地问。
‘颈部两侧疼痛可能跟颈部淋巴结发炎有关,建议最好检查一下颈部淋巴结超声及血常规。’医生的建议让我松了一口气。
‘您最近有在用药吗?’医生又问。
‘昨天喝了感冒灵,今天没有吃药了。’我回答。
‘为用药安全,请问您是否有药物过敏史或者严重药物不良反应?近期肝肾功能是否正常?是否有慢性疾病及心血管疾病(糖尿病,高血压等)?近期在使用哪些其他药物?是否在特殊不能用药的时期?’医生的问题让我有些紧张,但我还是如实回答了。
‘都没有哦。’我回答。
‘处方详情’,医生的话让我有些意外。
‘处方已送达药师审核,点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的话让我感到一丝温暖。
‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我为您开具的药品,如您在用药过程中出现皮疹、皮肤瘙痒、发热等不适,请您及时停药并上线咨询或去医院就诊。’医生的话让我感到一丝安心。
‘如症状不缓解或加重及时去线下医院就诊。’医生的话让我感到一丝紧迫。
‘给您一些生活建议:1、在饮食方面要清淡的饮食,太酸、太辣、太甜、太咸、太凉的都不要吃。吃过东西后一定要漱口(条件允许的话可用专用漱口液),保持口腔卫生。2、多休息,平时应该不要出现熬夜和太疲劳的情况,另外也不要经常说话。3、保持愉快的心情,平时保持愉快的心情非常有重要(切记 特别重要),这样就能避免病情变得更严重。另外想要出门的话,最好是戴上口罩,以免吸入很多的灰尘。’医生的建议让我感到一丝希望。
‘请问您是否还有其他医药问题需要咨询?’医生问。
‘每次咽喉发炎颈部都会疼痛,有可能是因为什么?’我忍不住问。
‘这需要结合着看,咽部发炎淋巴结会有反应,颈部会有很多淋巴结,可能会有反应,所以如果必要时需检查颈部淋巴结和血常规。’医生的话让我感到一丝无奈。
‘如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了,希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。请在对话结束后给予五星 ☆☆☆☆☆ 好评,您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励,欢迎您再次咨询。周六日休息。’医生的话让我感到一丝温暖。
‘很高兴能为您解答,希望我的建议对您所帮助,但是网络问诊毕竟有一定的局限性,如果病情变化或是病情恢复不理想,建议您及时去专科就诊,不适随诊。’医生的话让我感到一丝安心。
‘祝您早日康复!’医生的话让我感到一丝希望。
‘问诊小结’
通过这次在线咨询,我感到京东互联网医院的服务真的很贴心,让我在家就能得到专业的医疗服务。我想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们是怎么处理的呢?