那天,我坐在京东互联网医院的线上咨询室里,屏幕那头是那位神经内科的主治医生,他的声音温和而专业,就像一缕春风拂过我的心头。
‘您好,我是京东神经内科的主治医生,很高兴由我为您提供医疗咨询服务。’
我点了点头,尽量让自己的声音听起来平静,‘请问有什么需要我来帮助您的?’
‘我需要开个处方。’
‘好的,您需要买三盒。’
‘谢谢。’
‘您用这个药物有不良反应吗?’
‘没有呢。’
‘为了用药安全,开药之前咨询您有无药物或者食物过敏史?肝肾功正常吗?有没有备孕(准备要孩子)等特殊情况呢?’
‘这个药在医院不都是皮肤科开的么?’
‘是的。’
‘我擦几个疤痕增生。’
‘我们是电脑分诊,分到我这里,也能给您开的。’
‘好的。’
‘好的,您稍等。’
我握着手机,心里却像被一只无形的手紧紧攥着,焦急而又不安。
‘谢谢。’
‘这是线下医生建议您用这个药物的吗?’
‘对的,之前医院都是开的这个。’
‘好的,哪个部位的瘢痕呢?’
‘腹部偏右侧。’
‘好的。’
屏幕上出现了药品信息,‘明欣利迪咪喹莫特乳膏,规格:0.25g*4袋,明欣利迪咪喹莫特乳膏,规格:3g。’
‘下面这个吧。’
‘对的。’
‘49块那个。’
‘0.25x4那款。’
‘处方已送达药师审核。’
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’
‘处方详情。’
‘处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’
‘审核大概需要多久呢?’
‘建议用药前阅读药品说明书禁忌、注意事项部分,如无禁忌症可使用我为您开具的药品,用药过程如果不适可上线咨询或者线下及时就诊。’
‘药师已通过审核,您可以购药了!点击绿色框里的处方详情即可,跟着提示操作。’
‘建议用药三天如果病情没有缓解或者出现加重的情况,建议您立即线下公立医院就诊,以免延误病情。’
‘请问您是否还有其他医药问题需要咨询?’
‘好像开错药了。’
‘开错了吗?’
‘我看一下。’
‘你开成这个了。’
‘很不好意思,我这边只有两种,给您发过去的那两种。’
‘您这个应该是其他药房的。’
‘不是京东自营店的。’
‘是自营的。’
‘好的,我再查一下。’
‘我要买这个规格的。’
‘就是你发的上面那种。’
‘明欣利迪咪喹莫特乳膏,规格:0.25g*4袋。’
‘要0.25gX4那种。’
‘好的。’
‘知道了。’
‘处方已送达药师审核。’
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’
‘处方详情。’
‘处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’
‘具体用法用量药师已通过审核,您可以购药了!点击绿色框里的处方详情即可,跟着提示操作。’
‘您这次看看,对吗?’
‘对的。’
‘谢谢了。’
‘您客气了,很高兴能帮助到您。’
‘请问您是否还有其他医药问题需要咨询?’
‘具体用法用量建议您遵线下医生医嘱。’
‘希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出评价,祝您生活愉快,再见!’
我放下手机,心里却有一种说不出的轻松。虽然开错药的事情让我有些沮丧,但医生的专业和耐心让我感到温暖。
‘想问问大家有没有出现这样的情况啊?’
‘幸好我在京东互联网医院咨询过,病情才没有加重。’
‘大家如果有这样的情况,又没时间去医院挂号看病的话,京东互联网医院真的是性价比最高的选择。’
‘健康没有小事,平日里大家也要多注意身体,出现不适要及时就医,不方便的话就去京东互联网医院,真的方便!’