那天,阳光明媚,我却心情沉重。我的脸上,那道凹陷性的疤痕,像一道无法抹去的烙印,让我在人群中总是低着头,不敢直视别人的目光。
我坐在京东互联网医院的咨询室里,对面是一位全职医生。他温和的笑容,让我紧张的心情稍微放松了一些。
‘您好,我是京东全职医生,很高兴为您服务。’医生的声音很亲切,让我感到一丝安慰。
‘医生,我脸上的疤痕,康瑞保对它有效吗?’我迫不及待地问道。
医生没有立刻回答,而是让我拍一张疤痕的照片。我按照他的指示,拍了一张照片,并发送了过去。
‘有出现疼痛或瘙痒的感觉吗?’医生问。
‘没有。’我回答。
‘多久了?’医生接着问。
‘刚形成的。’我回答。
‘结痂脱落多久了?’医生又问。
‘昨天痂脱落了。’我回答。
‘那先不建议使用这个药物。’医生说。
‘根据您的症状,可以给您一些用药建议。’医生接着说。
‘为了您的用药安全,请问您是否有药物过敏史?’医生问。
‘没有。’我回答。
‘建议您现在外用重组人表皮生长因子凝胶,每日一次晚间使用。’医生说。
‘7天之后配合复方肝素钠尿囊素凝胶,每日两次,白天使用,配合重组人表皮生长因子凝胶,每日一次晚间使用。’医生接着说。
‘一起使用。’医生强调。
‘好的。’我回答。
‘用药是注意薄涂点涂,不要弄进眼里。’医生提醒。
‘我已经为您开具处方,如果有需要的话,药师审核通过后,系统会给您发一个卡片,您就可以点击链接支付购买了。’医生说。
‘用药前请仔细阅读说明书中用法、用量、禁忌及注意事项,用药过程中如有不适反应,请及时停药。’医生说。
‘使用外用药时建议您先局部小面积点涂,薄薄均匀涂抹,观察一小时左右,无红肿、瘙痒或症状加重情况,再逐渐扩大面积涂抹。’医生说。
‘建议您平时注意防晒,避免局部刺激,避免扣抓,避免食用辛辣刺激性食物,避免烟酒。’医生说。
‘处方详情,点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生说。
‘处方已送达药师审核。’医生说。
‘处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生说。
‘用药期间有什么问题可以随时沟通,后续如果您还有需要咨询的问题可以打开京东APP,点击“我的”,再点击“问医生”,在搜索栏中搜索“**”即可找到我。’医生说。
‘请问您是否还有其他医药问题需要咨询?如果没有其他问题,我将结束您的问诊,希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。祝您生活愉快!’医生说。
离开咨询室的那一刻,我感到一种前所未有的轻松。虽然疤痕还在,但我相信,在京东互联网医院医生的帮助下,我会慢慢好起来的。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?如果有的话,你们都是怎么应对的呢?