那天,我坐在京东互联网医院的咨询窗口前,心情如同窗外的天气,阴沉而沉重。痤疮,这个曾经让我在镜子前自卑不已的皮肤问题,如今成了我迫切需要解决的头等大事。
全科医生**微笑着向我打招呼,那笑容在屏幕上显得格外温暖。‘您好,我是全科医生**,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’他的声音温和而专业,让我心中的紧张稍微缓解了一些。
‘为了方便医生对病情做出正确的判断,您能发一个异常地方的图片吗?麻烦您关掉美颜拍照,并标注异常的地方。’医生的话让我有些措手不及,但我也明白,只有真实的情况才能得到最准确的诊断。
我小心翼翼地拍了一张额头和脸颊的照片,尽量避开美颜,标注了痤疮最严重的地方。上传后,我等待着医生的诊断。
‘请问请问我这是痤疮吗?’医生的声音再次响起,带着一丝关切。‘是的。’我回答,声音中带着一丝无奈。
‘这种情况有多久了,使用过什么药物没有?’医生继续询问。‘一年了吧,用过一些外用药,但效果不明显。’我回答,心中充满了焦虑。
‘额头也有痤疮吗?’医生又问。‘有,而且挺严重的。’我回答。
‘您这个痤疮可能需要搭配着吃的才能效果好。’医生的话让我有些意外。‘盐酸洛美沙星乳膏和过氧苯甲凝胶,您用了一星期了,没什么效果。’我拿出药瓶,递给医生。
‘需要口服什么?’我问道。‘需要京东健康开药吗?京东全平台药品均保证正品,可放心购买使用。’医生的建议让我感到安心。
‘您稍等,我给您开药。’医生的话让我心中涌起一股暖流。‘痤疮治疗时间比较长,大概需要4周。’医生的话让我有些担忧,但我还是决定信任他。
‘我先给你开10天左右。’医生的话让我松了一口气。‘为用药安全,请问就诊人是否有严重药物过敏史或者药物不良反应?近期肝肾功能是否正常?是否有慢性疾病?近期是否在使用其他药物?请问您目前是否处于孕期,哺乳期,备孕期?’医生的问题让我感到一丝紧张,但我还是如实回答。
‘您先回答一下。’医生的话让我回过神来。‘没有。’我回答。
‘处方详情’医生的话让我感到一丝期待。‘处方已送达药师审核。’医生的话让我感到一丝安心。
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的话让我感到一丝责任。‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,药品过敏、有效期等,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。’医生的话让我感到一丝谨慎。
‘生活建议 :平时要清淡饮食,避免进食辛辣刺激,油腻及过甜的食物,同时做好面部清洁,避免使用油质的化妆品,避免抠抓挤压,生活规律,避免熬夜。’医生的建议让我感到一丝坚持。
‘这边没有维生素B6了,您可以自己线下购买,每天一次,每次1片。’医生的话让我感到一丝便利。‘调节油脂分泌。’医生的话让我感到一丝希望。
‘希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出五星评价,您的好评是我持续做好服务的动力。祝您工作生活愉快!’医生的话让我感到一丝温暖。
我看着屏幕,心中充满了感激。虽然痤疮的治疗还需要一段时间,但我相信,在医生的帮助下,我一定能够战胜它。
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