在线问诊：需要清脑复神液，但医生要求实名制？-成都市脑神经炎推荐专家

那天，我坐在京东互联网医院的线上咨询室里，心情如同窗外的天气，阴沉又带着一丝期待。我急需清脑复神液，可这药对我来说，就像是救命稻草，却又遥不可及。

“您好，医生。”我尽量让自己的声音听起来平静，“我需要清脑复神液，但不知道怎么操作。”

“你好，患者。”医生的声音听起来温和，“你需要实名制我才能开处方。”

实名制？我愣了一下，随即明白了医生的意思。我输入了我的名字和年龄，“吴秀云，60岁。”

“这样不行。”医生的话让我心头一紧，“你提交的购药人的名字需要和你一致。”

我有些沮丧，但还是按照医生的建议，在系统中寻找实名制的路径。可是，我找了半天，却一无所获。

“在哪里实名？”我忍不住问道。

“你找找。”医生的声音里带着一丝不耐烦，“我看不到你们的系统。”

“在哪里？”我再次追问。

“应该是档案那里吧。”医生的声音听起来有些不耐烦，“我也不懂啊。”

“那就不行哟。”医生的话让我心头一沉，“你不实名制我开不了药。”

那一刻，我仿佛看到了希望的火花熄灭。我无奈地叹了口气，“那我该怎么办呢？”

“你找找，或者联系客服。”医生的声音里带着一丝同情，“但实名制是必须的。”

我默默地关闭了咨询窗口，心中充满了无奈和焦虑。我明白，这不仅仅是一瓶药的问题，更是我面对疾病时的无力感。

我坐在电脑前，看着屏幕上闪烁的对话框，心中充满了疑惑。我尝试着联系客服，但电话那头总是传来机械的声音，让我更加焦虑。

就在我快要放弃的时候，我突然想起了之前在朋友圈看到的一条信息，说是京东互联网医院有线上咨询的功能，可以随时随地进行咨询。我赶紧打开手机，找到了京东互联网医院的APP，注册并完成了实名认证。

当我再次打开咨询窗口，输入了医生的信息，提交了实名认证的资料后，很快就收到了医生的回复。

“您好，吴秀云女士。我已经收到了您的实名认证资料，现在可以为您开具处方了。”医生的话让我心头一松。

我按照医生的指示，在京东互联网医院下单购买了清脑复神液。当我收到药的时候，心中充满了感激。

我想，这不仅仅是一瓶药，更是我在面对疾病时的坚持和希望。

我想问问大家，有没有出现过这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？