这种情况可能是由于耵聍积聚引起的。为了避免划伤外耳道，建议您到医院的耳鼻喉科进行专业清理。同时，使用碳酸氢钠滴耳液可以软化耵聍，方便清理。每天使用5-6次，连续3天后再去医院清理。请注意，虽然耵聍可以自行排出，但如果积聚过多或影响听力，仍需及时处理。

可以使用碳酸氢钠滴耳液来软化耵聍。使用时，先将耳朵向上拉，滴入4滴液体，等待5分钟后再用棉签轻轻擦拭外耳道。切勿深入耳道，以免造成伤害。另外，保持耳朵干燥，避免水进入耳道，也有助于预防耵聍积聚。