很抱歉，作为一名医生，我无法提供具体的医院楼层信息。建议您通过其他渠道查询或直接联系该医院获取准确信息。

您可以尝试在互联网上搜索该医院的官方网站或电话号码，直接向他们咨询。另外，也可以联系在线客服或平台的退诊服务来解决问题。