首先，需要明确这种情况是否是突然发生的，还是逐渐发展的？同时，是否伴随其他症状？

在这种情况下，建议尽快带孩子去医院进行详细检查，以确定是否存在颈椎问题或其他潜在的健康问题。

治疗方法取决于具体的诊断结果。可能需要物理治疗、按摩、牵引等非手术治疗，或者在严重情况下可能需要手术干预。同时，日常生活中也要注意保持正确的坐姿和睡姿，避免长时间低头玩手机或看书。