专业擅长：擅长儿科多发病常见病，急性扁桃体炎、支气管肺炎、婴幼儿哮喘、慢性咳嗽，腹泻、便秘、幼儿急疹，疱疹性咽峡炎、手足口病、湿疹等的诊断及治疗。熟悉儿童身心发育特点，对儿童保健、生长发育评估、疾病预防等有丰富的临床经验。
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执业证书：1105******84
问答详情
患者
患者信息
患者：
性别：* 年龄：*岁
主诉：
没有客服这一选项,药收到了怎么包装盒和说明说书都没有
患者
患者
患者
银江辉医生
您好，我是儿科的主治医师***，您的咨询问题已收到，接下来我需要再了解一下您现在的整体情况，以便给您合理专业的建议。”
银江辉医生
具体怎么了？
银江辉医生
佰澳朗德Bio ****** *** 婴幼儿童**提取液体** 90粒/瓶 ****
银江辉医生
是想咨询这个**吗？
患者
患者
银江辉医生
已经购买了，然后直接没有说明书和包装盒
患者
银江辉医生
这种情况的话可能是厂家发货的时候忘给放说明书了吧？
患者
患者
银江辉医生
打问号什么意思？
患者
患者
患者
银江辉医生
联系您购买的
患者
患者
银江辉医生
因为这一款产品没有客服只有营养师和医师讲解
患者
患者
银江辉医生
我也是随意接到你的题了
银江辉医生
我是平台的一名医生
银江辉医生
不是商**客服
患者
银江辉医生
比如说你点击链接购买
银江辉医生
上面不是有记录
患者
患者
患者
患者
银江辉医生
不好意思呀，我是平台的一名医生
银江辉医生
在上面购买的话没有什么假货。京东平台还是比较有保障的
银江辉医生
这个问题我也给您解答不了，因为你要是问我这个这款**含的成分，以及用法以及作用
银江辉医生
这个可以给您解答
患者
银江辉医生
至于您买回来了没有说明书没有包装这个您上面不是有购买的记录，可以根据购买的记录找购买的商家。进行沟通，如果没有客服的话
患者
银江辉医生
这个到时候还得给平台提意见。要改进
银江辉医生
不然的话消费者购买了，有问题了，都没地方联系。医生接到这个问题也很被动
银江辉医生
银江辉医生
这个是使用说明