这种情况可能是由于颈椎增生引起的。首先，需要通过X光或MRI等检查来确定颈椎的具体情况。然后，根据检查结果，可能需要采取物理治疗、按摩、牵引等方法来缓解症状。同时，保持良好的坐姿和睡眠姿势也非常重要。

是的，存在一些产品可以辅助治疗颈椎增生和肩颈肌肉疼痛。例如，某些颈椎矫正器或按摩器可以帮助改善颈椎曲度和缓解肌肉疼痛。但是，使用这些产品前最好先咨询医生，确保它们适合你的具体情况。

首先，选择合适的产品非常重要。其次，正确使用产品也至关重要。通常，产品说明书中会有详细的使用指南。最后，定期复查和调整治疗方案也是必要的。