您好，首先请确认是否有线下医生开具的处方。如果有，可以尝试上传病历信息或处方来购买。

我理解您的困扰。请您尝试截图查看是否有其他选项，或者您可以通过京东互联网医院的链接进行在线问诊，专业医生会为您提供帮助。

非常抱歉，目前我们的系统暂时无法满足您的需求。建议您继续使用医院开具的处方，或者通过京东互联网医院的服务获取更专业的帮助。