您好，很高兴为您提供服务。首先请告诉我您母亲的具体症状以及之前的治疗情况。

请了解，如果之前没有慢性病史或过敏史，我们可以为您母亲提供用药指导。请告诉我您母亲之前使用的药物以及现在的症状。

药品开封后需要在室温30℃以下保存，并在两个月内使用。请确保药品保存得当。关于用法用量，请严格按照说明书或医生指导使用。

根据您提供的信息，建议您母亲使用多磺酸粘多糖乳膏进行治疗。同时，保持患处清洁，注意生活事项，如饮食清淡、避免过度劳累等。请您仔细阅读药品说明书，并严格按照医生或药师指导使用。若病情无改善或加重，请及时就诊。