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王凌雯
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京东互联网医院
专业擅长：待补充
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执业证书：1105******84
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患者
您好，我购买了一款护肤产品，但使用时遇到了问题。
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王凌雯医生
您好，遇到什么问题了呢？可以告诉我具体情况，我尽量帮您解答。
患者
我尝试使用这款产品，但发现内部是膏体，按压不出来。
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王凌雯医生
哦，这种情况可能是产品本身的设计问题或者是使用方法不当。您可以先检查一下是否有使用说明，或者尝试不同的使用方法。
患者
产品的质地有点像猪油，我不知道这个是否是正常的。
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王凌雯医生
有些护肤产品的质地确实类似猪油，这取决于产品的成分和配方。如果您不确定是否正常，建议查看产品说明或者咨询专业人士。
患者
这个产品能用来摸脸吗？我是16岁的男孩。
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王凌雯医生
一般来说，如果产品没有特殊说明不能用于脸部，那么正常情况下是可以抹脸的。不过，建议您在使用前先进行皮肤测试，确保不会引起过敏反应。
患者
我找不到产品的售后客服，该怎么联系呢？
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王凌雯医生
您可以尝试拨打产品的售后服务电话，通常是包装上的电话或者95118转人工咨询。他们会提供更具体的解决方案。
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