您好，关于艾柱熄灭的问题，可能与其质量、密度有关。请确保艾柱的质量可靠，并尝试调整其密度以提高燃烧效率。如问题仍未解决，建议您联系产品客服寻求更专业的指导。

艾柱熄灭可能还与使用环境、存放时间等因素有关。请确保使用艾柱的环境通风良好，避免潮湿环境。如问题仍未解决，建议您联系产品客服或咨询专业人士获取更多帮助。