您好，非常高兴为您提供医疗咨询和处方服务。但根据国家相关规定，您需要提交符合平台审核要求的就诊资料，包括医生写的门诊资料或开具的处方单，审核通过后才能开具处方。

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非常抱歉，药品的开具必须在有医生诊断报告的前提下进行。建议您前往医院就医，获取诊断报告后再进行药物的购买和使用。

您可以向医院相关部门进行投诉。通常，门诊病历或处方单都会明确写明疾病诊断。如果您对医生的处理有疑虑，建议通过正规渠道与医院进行沟通和解决。