你好，关于孩子是否有包茎或包皮过长，是否有龟头发炎等情况，需要线下就诊检查才能准确判断。如果都没有这些情况，要考虑是否存在神经性尿频的可能。请问孩子的包皮能否翻上去？

线上问诊可以提供初步的建议和信息，但确诊和治疗还是需要线下就诊。为了孩子的健康，建议尽快安排时间带孩子去医院就诊。同时，你可以提供孩子的症状表现，如尿频的频率、是否有疼痛等，以便我更准确地为你提供帮助。

好的，尿频可能是多种原因导致的，包括包茎、包皮过长、龟头发炎等。建议保持孩子外阴清洁干燥，避免刺激性物质。如果症状持续或加重，请及时就医。关于是否需要退款，你可以咨询相关平台客服。