您好，对于婴儿磕碰出现的青紫症状，首先需要观察孩子的精神状态和呼吸情况。如果一切正常，可以在磕碰部位涂抹一些消肿止痛的药物。对于婴儿用品的售前或售后问题，建议您联系商家客服咨询相关情况。

涂抹药物时需要注意避免孩子接触到眼睛和口腔等敏感部位。如果孩子情况没有恶化，可以先在家观察处理。但如果孩子出现不适或症状持续加重，建议及时就医检查。

建议平时加强孩子的安全防护措施，避免发生类似的磕碰。同时，保持孩子营养均衡，增强抵抗力。