根据您描述的情况，孩子可能患有先天性泪囊炎。建议使用托百士妥布霉素滴眼液，每次一滴，每天四次。同时，进行泪囊区按摩，坚持每天三次，每次三分钟。如果用药后出现红肿，可暂停用药并咨询医生。

按摩是帮助缓解泪囊炎症状的重要方法。时间久了，有些孩子的症状会逐渐减轻甚至自愈。除了按摩，还需注意少揉眼，母乳喂养的话母亲也要少吃上火的食物。如果用药三天后症状无改善或加重，请及时就医。

除了按摩和饮食注意外，还需注意眼部清洁，避免感染。如果孩子的症状持续无法缓解或加重，请及时线下医院就诊。希望孩子能尽快康复。