食管不舒服最常见的是食管炎。但考虑到您家人年龄48岁，一定要警惕其他可能性，比如食管内是否有异常增生等，因此建议查胃镜以明确诊断。去医院可以挂消化内科，做胃镜检查。至于是否去三甲医院，都可以，关键是尽快做检查。

做胃镜前需要空腹，一般前一天晚上吃完晚饭后就不吃东西了。另外，如果有心脏病、高血压等病史，需要提前告知医生。胃镜可以直接观察食管情况，是诊断食管疾病的重要手段。

胃反酸主要是胃酸分泌过多引起的，可以从饮食方面入手，尽量避免过酸、过甜、过辣等刺激性食物。同时，保持心情愉悦，避免压力过大。如果症状严重，可以在医师指导下使用一些抗酸药或抑酸药。