您好，根据您的情况，考虑可能是外耳道炎引起的疼痛和肿胀。听力下降可能与工作环境噪音大有关。建议您先到线下医院进行检查，确诊后开具诊断证明，以便请假和可能的调岗。如确诊为噪音性聋，可申请调岗。目前可先滴用医生开具的眼药水，同时注意耳朵的清洁和防护。

不客气，愿您早日康复。检查后如有问题，请随时向我咨询，我会尽力提供帮助。