您好，先生。首先建议您保持局部干燥和清洁。由于您之前没有用过药也没有做过检查，建议您先尝试一些常用的药物如炉甘石洗剂来缓解症状。

是的，您可以线下购买炉甘石洗剂来清洗。此外，如您需要更具体的治疗，氯雷他定可以帮助止痒。但请确保没有过敏史的情况下使用。

请继续用药，缓解症状需要一个过程。同时，注意个人卫生和生活习惯，避免刺激和感染。如果情况持续不好转或加重，请及时就医检查。