你好，请确认是否是本人咨询，并详细描述目前的情况。如果是复诊，请提供最近的用药情况和效果。

精神科药品线上只能续方开药，请上传线下医院就诊的病历或处方，包括医院信息、患者姓名、诊断（如焦虑）和用药，医生签名等。如果资料不齐，审核不过，只能找客服退款处理。

是的，精神科的药品必须提供完整的资料才能进行线上续方开药。如果资料不全，审核不通过就无法开药。您可以等资料齐全后再找我开处方。

好的，你需要找客服进行退款。等你的资料齐全后再找我开处方。