考虑可能是颈部肌肉痉挛或寰枢椎半脱位，建议带孩子去医院骨科拍颈椎片确诊。目前可以先外用扶他林软膏，局部热敷缓解。若疼痛严重，可先用颈托固定。

如果孩子觉得疼痛部位在一侧，那很可能是颈部肌肉痉挛。先用扶他林软膏和热敷缓解，如不能缓解则考虑颈椎问题。药品一般药店都有售，半小时内应该能送到。如疼痛持续加重，建议立即就医。

如果用药后疼痛没有缓解，确实需要考虑颈椎问题。建议先观察用药后的反应，如症状未改善再去医院拍片检查。目前可以先休息，避免剧烈运动。