你好，根据你的描述，目前考虑可能是脊髓型颈椎病。请问有没有进行过相关的治疗？

如果确实是脊髓型颈椎病，且症状有加重趋势，如走路不稳、手脚发麻等，那么可能需要考虑手术治疗。在此之前，可以尝试针灸、打针等保守治疗，但无法从根本上解决压迫神经的问题。

戴充气颈托没有太大必要。热敷脖子可以舒缓不适，是可以的。平时避免长期低头工作或者看手机，也不要颈部半躺在床头上看手机。

牵引是绝对不能做的。手术的话，山东省的毓璜顶医院就很不错。现在主要是避免加重症状，如果确实需要手术，会有相应的指征，如麻木很厉害、走路不稳等。