您好，根据您描述的症状，很有可能是皮脂腺囊肿。不过耳垂里的小硬块也有可能是淋巴结。具体需要面诊或进一步检查才能确定。

如果是皮脂腺囊肿，一般无需特殊处理，保持局部清洁干燥即可。若症状严重或持续增大，建议就医。至于药膏，可以使用百多邦软膏外涂，但最好在医生指导下使用。