白细胞减少可能是由于病毒感染、免疫系统或血液系统疾病引起的。你的症状和检查结果需要进一步排查。首先，需要检查传染病四项（乙肝、丙肝、梅毒和艾滋病）以排除传染性疾病。如果结果正常，可能需要做骨穿检查以评估造血功能。同时，免疫球蛋白A低也需要关注。请先去血液科进行相关检查。

抗核抗体阴性基本排除了风湿性疾病。免疫球蛋白A低可能导致免疫力下降，容易感染。目前对症处理可以使用升白的药物，如地榆升白片或咖啡酸片等。请注意，外用药含激素成分的多不多，可能会影响检查结果。