这种情况可能是泪道不通导致的，建议使用棉棒蘸取生理盐水清理眼屎，托百士滴眼液点眼治疗。同时，做泪道按摩，六个月内有自愈的可能。

如果不清楚药物过敏史情况，可以涂抹在耳后观察半小时没有异常再用。六个月后如果症状仍未改善，及时去医院眼科泪道冲洗或者探通治疗。