这种情况可能是耳后囊肿，通常是良性的皮肤附属器肿瘤。一般情况下不需要处理，除非出现红肿疼痛等感染症状。

避免摩擦刺激，少吃辛辣刺激的食物，保持良好的作息习惯。可以使用人表皮生长因子凝胶进行外涂治疗。