先天性泪道阻塞是指新生儿泪道未完全开放，导致泪液无法正常排出。治疗方法包括按摩泪囊区和泪道冲洗，严重者可能需要手术。正常情况下，3~6个月能好转。如果半年未好转的话，就需要去医院行泪道探通。

可以使用托百士眼药水。按摩泪囊区的方法是用手指轻轻按压宝宝的泪囊区，每天按摩几次。请注意手卫生和用眼卫生。不要揉眼睛。