根据您的描述，可能是鼻前庭炎或鼻部湿疹。建议使用生理性海盐水喷鼻，红霉素眼膏或人表皮生长因子凝胶涂抹鼻腔治疗。同时，注意清淡饮食，多饮水，避免接触不良刺激，注意保暖和休息。

抠鼻孔可能会加重粘膜损伤，影响治疗效果。用药后症状没有减轻可能是因为治疗时间不够长，或者是病情较重。建议继续使用药物，并在5天或10天后复诊。