医生建议：首先，染色体异常可能会导致一些皮肤问题，例如色素沉着或色素缺失等。对于这种情况，建议您尽快联系京东客服，详细描述问题并提供相关证据，以便他们能够更好地帮助您解决问题。同时，为了预防类似问题再次发生，建议您在收到包裹时进行仔细检查，确保包裹的完整性和正确性。如果问题仍未解决，可以考虑通过京东的官方渠道进行投诉和申诉。最后，保持良好的心态和生活习惯，避免过度焦虑和压力，这对您的健康也非常重要。

医生建议：对于17号染色体q12缺失，需要定期进行健康检查和评估。对于乳糖不耐受，可以使用乳糖酶或其替代品，如维态美，以帮助宝宝更好地消化乳糖。建议在每次吃奶前服用4至6滴乳糖酶。同时，家长也需要注意宝宝的饮食和生活习惯，避免过度摄入乳糖，保持良好的消化健康。

医生建议：如果您担心染色体变异可能对孩子产生影响，建议您就医进行详细的遗传咨询和检查。同时，注意保持良好的生活习惯，避免吸烟和饮酒，多吃新鲜水果和蔬菜，适当锻炼身体。对于叶酸片的使用，请务必在医生或营养师的指导下进行。