这种情况可能是由于耳垢过多或分泌异常引起的。首先，需要明确的是，耳屎本身是正常的生理现象，主要作用是保护耳道免受外界物质和细菌的侵害。对于儿童来说，使用专门的耳屎软化剂可以帮助安全有效地清除耳垢。

是的，滴入耳朵是一种常见的耳屎软化方法。使用前，应先摇匀药水，然后让孩子侧卧，将药水滴入耳道中，保持5-10分钟后再坐起来。注意事项包括：避免使用棉签等物品直接清理耳道，以免推动耳屎更深入耳道或损伤耳膜；在使用耳屎软化剂时，应遵循说明书上的用法用量。

不用客气。同时，平时也要注意保持耳部的清洁和干燥，避免让孩子长时间接触水。另外，定期检查孩子的耳朵健康状况也是非常重要的。