这种情况可能与多种因素有关，包括营养不良、慢性疾病或某些药物的副作用。请问您有没有其他症状或健康问题？

考虑到您亲戚的病情，自行用药可能会带来风险。建议遵循医生的建议，并定期进行检查以监测病情的变化。同时，保持良好的生活习惯也非常重要。

首先，确保您的亲戚按时服用医生开的药物。其次，注意饮食均衡，多吃富含铁和维生素B12的食物。最后，避免剧烈运动和外伤，防止出血。