这款产品实际上是一种滴眼液，用于缓解眼部不适症状。由于产品备案的原因，它被归类为凝胶类。对于玻璃体浑浊，需要根据具体情况进行治疗，单纯使用滴眼液可能不够。建议您在医生的指导下购买和使用相关产品。

关于退货问题，建议您直接联系商家客服咨询。同时，使用任何药品前，请务必在医生的指导下进行，以避免不必要的风险。