这种情况可能是由于疱疹性口炎引起的。为了确保用药安全，需要了解是否有肝肾功能异常、慢病史或过敏史。同时，已经使用的药物也需要告知。

根据您家人的情况，建议使用阿昔洛韦片、复方氯己定含漱液和复方金银花颗粒。请按照说明书或医生/药师的指导使用。同时，注意人防晒，多饮水，忌烟酒、辛辣、鱼腥食物，避免同时服用滋补性中成药。

阿昔洛韦片用法用量为一次0.2g（2片），一天3次；复方氯己定含漱液用法用量为漱口用，一次15毫升，早晚刷牙后含漱，5~10日为一疗程；复方金银花颗粒用法用量为开水冲服，一次1袋，一日3次。请务必阅读药品说明书并遵循医生/药师的指导。