E02通常表示校正码错误。请检查仪器型号与尿酸试纸型号是否匹配，密码牌上的数字和尿酸试纸包装盒上的校正码是否一致，密码牌有没有插反或未插到位（绿色芯片应朝上插入）。如果以上都正确，可能是试纸本身的问题，建议更换新的试纸重新测试。

如果您已经排除了上述可能的原因，建议您联系产品的客服部门，获取更多的帮助和指导。